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南昌鐵路局團委開展春運首日統一行動
  發布日期: 2016年01月27日

  1月24日,南昌鐵路局團委以“青春志愿行,溫暖回家路”為主題,組織來自鐵路、省直企事業單位、院校、社團義工組織、專業志愿服務團隊的1260余名志愿者在全局21個重點車站開展春運首日統一行動。

  一是“萬福進萬家”傳統文化送溫馨。認真落實全國鐵道團委“帶福回家”活動部署,在各車站為旅客送“福”袋,送祝愿。在革命圣地井岡山,將活動從車站輻射到周邊村鎮,組織志愿者走進老革命家庭等30余戶村民家中送“福”袋、表演節目、開展“知路·愛路·護路”路外安全宣傳,為革命老區人民送去新春的祝福,受到了村民的歡迎。在南昌、福州等車站開展“祝福伴旅途·鐵路賀新春”活動,邀請當地書畫家協會會員、青年書法愛好者等為過往旅客書寫贈送春聯,講故事,傳承弘揚中國傳統文化。春運首日,共送出“福”袋2300余份、紅包6000余個,發放手寫、印制春聯1700余對。

  二是“客戶心體驗”營銷服務送便捷。組織鐵路客貨專業志愿者在旅客中宣傳推廣鐵路官方微博、微信、“鐵定行”客戶端、門戶網站等媒介,方便旅客獲取鐵路出行資訊信息。圍繞路局新線、新圖、新產品,各車站共組織志愿營銷小分隊17支,深入旅客當中開展客貨營銷宣傳活動,發放宣傳折頁上萬份,營銷宣傳袋2000個,讓旅客貨主體驗了解使用“12306”、“95306”網站,方便旅客、貨主熟悉更多的鐵路相關業務,推動鐵路創新創效。

  三是“知路廣宣傳”平安出行送知識。組織鐵路青年公安民警圍繞鐵路出行防盜防騙、路外安全及乘車須知等內容,通過危險品及管制刀具圖解、防恐防爆裝備展示、安全常識講解等形式開展宣傳教育活動,不斷提升旅客安全出行意識。針對未成年旅客,開展“青春自護,平安春節”主題宣傳教育活動,通過制作“未成年人乘車安全”宣傳展板,發放安全防護知識折頁、開展安全宣講等形式,進一步提高青少年安全防護意識。

  四是“志愿微服務”文明傳播送和諧。各車務站段團委根據志愿者專業特長,為旅客提供健康義診、心理咨詢、陽光助殘、應急救援、外語翻譯、便民利民等服務。借助“綠色通道”,為老弱病殘孕重點旅客提供便捷幫扶。春運首日各車站服務重點旅客達到600余人次。設置流動服務崗,志愿者在為旅客提供導購、導乘、導向、導流及協助使用設施設備等常態志愿服務的同時,向旅客發放《鐵路文明出行手冊》,開展環境維護、不文明行為勸導和文明禮儀宣傳等服務,增強旅客文明乘車意識。

  (南昌鐵路局團委 供稿)


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